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FAQ's

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Häufig gestellte Fragen

Allgemein

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Wie kann ich auf meine Sendungsverfolgungsinformationen zugreifen?

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail. Diese werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die bei der Bestellung verwendet wurde, und sollten Ihnen innerhalb einer Woche nach der Bestellung zugeschickt werden. Überprüfen Sie daher auch Ihren Junk-/Spam-Ordner.

Wurde meine Bestellung in separaten Paketen versendet?

Wenn Sie ein Gratisgeschenk oder mehr als ein Produkt in der Bestellung haben, werden diese separat versendet. Sie werden zu unterschiedlichen Zeiten verschickt und es werden individuelle Sendungsverfolgungsnummern für jedes Paket bereitgestellt, das an Sie gesendet wird. Alle Gratisgeschenke in der Bestellung werden nach Ihrem Hauptartikel geliefert, also machen Sie sich keine Sorgen, wenn es länger dauert, bis sie bei Ihnen ankommen, sie sind unterwegs!

Wie ändere ich meine Adresse? Ich habe sie falsch eingegeben.

Wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen, die bei der Bestellung bestätigt wurde, können Sie unserem Support-Team eine E-Mail mit der neuen Adresse senden. Wenn die Bestellung bereits in Bearbeitung ist, kann die Anfrage zur Umleitung des Pakets an den Kurier gesendet werden. Leider können wir nicht garantieren, dass der Kurier dies ausführt, aber wir werden unser Bestes tun, damit es sein vorgesehenes Ziel erreicht.

Ich habe meine E-Mail-Bestätigung nicht erhalten. Ist meine Bestellung durchgegangen?

Eine Bestätigungs-E-Mail sollte innerhalb von etwa 15 Minuten nach der Bestellung auf der Website gesendet werden. Wenn keine E-Mail empfangen wird, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, und sie können den Status der Bestellung bestätigen.

Was ist, wenn ich meine Meinung zu meinem Kauf ändere?

Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und Ihre Bestellung stornieren möchten, haben Sie bis zu 30 Tage Zeit dafür. Alle Rücksendungen müssen von Bluefin genehmigt werden, bevor Sie Artikel zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Artikel müssen in unbenutztem Zustand, mit intakter Originalverpackung und allen Inhalten zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass das Aufpumpen des SUP als Benutzung des Artikels gilt.

Alle Artikel, die in gebrauchtem Zustand oder ohne Originalkomponenten zurückgesendet werden, können an den Kunden zurückgeschickt werden. Um eine Rücksendung anzufordern, nutzen Sie bitte unser Rückgabeportal.

Wie funktioniert Ihr Rückgabeprozess?

Sie können unerwünschte und unbenutzte Waren innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, aber Sie müssen zuerst einen Rücksendeantrag ausfüllen, um die Rücksendung zu autorisieren. Alle Gratisgeschenke in der Bestellung müssen ebenfalls zurückgegeben werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Bitte besuchen Sie unsere Rückgabeseite für weitere Informationen.

Obwohl wir nicht erwarten würden, dass es Probleme mit den Waren gibt, kann unser Support-Team bei Problemen während Ihrer Garantiezeit helfen, Bedenken zu klären oder zu beraten, ob Sie eine Rücksendung benötigen. Für Rücksendungen unter Garantie bieten wir in den ersten 6 Monaten ab Erhalt kostenlose Rücksendungen an, danach ist der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, wenn Sie beabsichtigen, Ihre Bestellung zurückzusenden, da wir keinen Ersatz für die Verpackung bereitstellen.

Wenn ich meinen Kauf als Geschenk mache, kann ich ihn nach Weihnachten zurückgeben?

Ab dem 1. November bieten wir eine verlängerte Rückgabefrist für Weihnachten an, was bedeutet, dass alle Käufe ab diesem Zeitpunkt bis zum 31. Januar zurückgegeben werden können, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind, um eine volle Rückerstattung zu erhalten.

Ich habe nicht über eure Website gekauft, aber ich habe ein Problem mit meiner Bestellung.

Wenn Sie über einen autorisierten Händler wie Amazon bestellt haben und eine Garantieanfrage haben, kann unser Support-Team dabei helfen. Wenn Sie Hilfe bei einer Liefer- oder Zahlungsanfrage benötigen, empfehlen wir, Ihre Anfrage direkt über die Seite zu senden, auf der Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Was sind die Bedingungen für die Rückgabe eines Produkts unter Garantie?

Alle Garantie-Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rücksendeautorisierung an uns gesendet werden.

Garantie, Rücksendungen und/oder Produktumtausch sind nur in dem Gebiet anwendbar/einlösbar, in das die ursprüngliche Bestellung geliefert wurde.

Derzeit können wir keine Rücksendungen direkt aus der Schweiz akzeptieren.

Vibrationsplatten

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Wie funktionieren Vibrationsplatten?

Vibrationsplatten funktionieren, indem sie Vibrationen auf der Platte erzeugen; sie bewegt sich mit unterschiedlichen Intensitätsstufen, wodurch sich Ihre Muskeln zusammenziehen und entspannen. Im Vergleich zu Ihrem üblichen Training arbeiten Ihre Muskeln jedoch bei der Verwendung von Vibrationsplatten viel schneller. Das bedeutet, dass Übungen und Dehnungen effizienter und effektiver sind.

Funktionieren Vibrationsplatten 'wirklich'?

Es gibt viele wissenschaftliche Studien, die die Vorteile von Vibrationsplatten zeigen und dass sie tatsächlich funktionieren. Verstehen Sie uns nicht falsch, Sie müssen Ihre Platte konsequent verwenden und sie mit einer gesunden, ausgewogenen Ernährung kombinieren; aber Sie werden Ergebnisse sehen, wenn sie richtig verwendet wird.

Hilft mir eine Vibrationsplatte beim Abnehmen?

Kurz gesagt, ja. Die Vibrationsplattentechnologie hat sich als hilfreich beim Abnehmen erwiesen. Wenn Sie Ihre Platte täglich 10 Minuten lang verwenden und sich dabei gesund und ausgewogen ernähren, führt dies zu Gewichtsverlust, wie es bei vielen unserer zufriedenen Kunden der Fall war.

Was ist, wenn ich eine bestehende Erkrankung habe? Ist es trotzdem sicher, eine Vibrationsplatte zu benutzen?

Wir sind keine medizinischen Fachleute und empfehlen immer, Ihren Arzt zu konsultieren, bevor Sie eine Vibrationsplatte verwenden, wenn Sie bekannte Vorerkrankungen haben.

Kann ich meine Vibrationsplatte jeden Tag benutzen?

Natürlich! Wir empfehlen 10 Minuten jeden Tag, und jede Platte hat praktische voreingestellte 10-Minuten-Programme, um dein tägliches Training einfacher denn je zu machen.

Wofür sind die schwarzen und silbernen Befestigungen unter dem Teller?

Das wird uns oft gefragt – sie sind für die schwarzen Handkabel, die mit Ihrer Vibrationsplatte geliefert werden. Sie können beide für verschiedene Dehnübungen und Übungen verwenden und ermöglichen es Ihnen, die Platte in verschiedenen Positionen zu nutzen.

Was bewirken die einzelnen voreingestellten Programme (Gewichtsverlust, Straffung usw.)?

Jede Vibrationsplatte hat leicht unterschiedliche voreingestellte Modi, daher bitte die Benutzerhandbücher auf der Produktseite ansehen, um eine vollständige Erklärung zu erhalten, wofür jedes voreingestellte Programm bei diesem speziellen Modell gedacht ist.

Wie einfach sind sie zu bewegen? Haben sie Griffe oder Räder?

Wir haben unsere Platten so kompakt und leicht wie möglich gestaltet. Wir möchten, dass du überall und jederzeit trainieren kannst. Wir haben eine Erhebung an der Unterseite integriert, die es dir ermöglicht, die Platte leicht zu transportieren. Wir haben keine Räder/Rollen an unseren Platten, aber wenn du denkst, dass wir sie hinzufügen sollten, kontaktiere uns einfach.

Wie vergleiche ich ein Bluefin Teller mit einem, das ich in der Vergangenheit benutzt habe?

Der einfachste Weg, Vibrationsplatten zu vergleichen, ist, sich den HZ-Bereich anzusehen, den sie bieten. Je höher die Hz (Vibrationen pro Sekunde), desto intensiver wird das Training sein.

Wofür sind die farbigen Bänder, die mit meiner Vibrationsplatte geliefert werden?

Wir bieten ein Set von Widerstandsbändern an, die unterschiedliche Widerstandsstärken haben (einige sind leichter zu dehnen als andere). Jedes bietet ein Trainingsniveau, das für eine Vielzahl von verschiedenen Übungen und Dehnungen geeignet ist. Sie können sie in Ihre Vibrationsplatten-Routine integrieren und unserem Trainingsposter folgen, um ein intensiveres und muskelorientiertes Training zu erhalten.

Wie funktioniert das Bluetooth auf meiner Vibrationsplatte?

Es ist so einfach wie 1, 2, 3.

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät Bluetooth eingeschaltet hat und das Gerät „sichtbar“ ist.
  2. Schalten Sie Ihr Bluefin Vibrationsplatte EIN. Das Bluetooth schaltet sich automatisch ein, sobald die Vibrationsplatte hochgefahren ist.
  3. Die Vibrationsplatte erscheint nun in der Liste der Bluetooth-Geräte auf Ihrem Telefon oder Tablet – Sie sind jetzt mit der Platte verbunden und bereit loszulegen!

Haben Sie Ihre Antwort nicht gefunden?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren