Général
Comment accéder à mes informations de suivi?
Une fois expédié, vous recevrez des informations de suivi par e-mail. Celui-ci sera envoyé à l'adresse e-mail utilisée pour passer la commande et devrait vous être envoyé dans la semaine suivant la commande, alors gardez un œil sur votre dossier courrier indésirable/spam.
Ma commande a-t-elle été envoyée dans des colis séparés?
Si vous avez un cadeau gratuit ou plusieurs produits sur la commande, ceux-ci seront envoyés séparément. Ils seront expédiés à des moments différents et des numéros de suivi individuels seront fournis pour chaque colis qui vous sera envoyé. Tous les gifs gratuits de la commande seront livrés après votre article principal, alors ne vous inquiétez pas si cela met plus de temps à vous parvenir, il est en route !
Comment changer mon adresse? Je l'ai mal saisie.
Si vous devez modifier l'adresse de livraison confirmée sur la commande, vous pouvez envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance avec la nouvelle adresse. Si le traitement de la commande a déjà commencé, la demande de réacheminement du colis peut alors être envoyée au transporteur. Nous ne pouvons malheureusement pas garantir que cela sera effectué par le transporteur, mais nous ferons de notre mieux pour que le colis atteigne sa destination prévue.
Je n'ai pas reçu mon email de confirmation. Ma commande est-elle passée?
Un e-mail de confirmation doit être envoyé dans un délai d'environ 15 minutes après la commande sur le site Internet. Si vous ne recevez pas d'e-mail, veuillez contacter notre équipe d'assistance qui pourra confirmer le statut de la commande.
Que faire si je change d'avis concernant mon achat?
Si vous ne souhaitez plus votre commande, vous devrez envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance à ce sujet. Si votre commande est déjà en route vers vous car elle n'a pas pu être annulée, vous devez alors refuser la livraison ou les frais de retour devront être à votre charge. Notre équipe d'assistance peut vous fournir des conseils complets sur le processus d'annulation et de retour une fois que vous les avez contactés.
Quel est votre processus de retour?
Vous pouvez nous retourner les marchandises non désirées et inutilisées pendant la période de retour prolongée spécifiée. Les frais de retour sont payés par le client, mais vous devez d'abord contacter l'équipe d'assistance pour autoriser le retour. Tous les cadeaux gratuits de la commande doivent également être retournés afin de recevoir un remboursement complet. Bien que nous ne nous attendions pas à ce qu'il y ait des problèmes avec les marchandises, en cas de problème, notre équipe d'assistance peut organiser un retour gratuit et remplacer ou rembourser la commande si nécessaire.
Si j'effectue mon achat pour offrir, puis-je le retourner après Noël?
À partir du 1er novembre, nous proposerons une période de retour de Noël prolongée, ce qui signifie que tous les achats effectués à partir de cette période pourront être retournés jusqu'au 31 janvier pour un remboursement complet s'ils ne sont pas utilisés et sont dans leur emballage d'origine.
Je n'ai pas acheté via votre site mais j'ai un problème avec ma commande
Si vous avez commandé via un détaillant agréé tel qu'Amazon et que vous avez une demande de garantie, notre équipe d'assistance peut vous aider. Si vous avez besoin d'aide pour une demande de livraison ou de paiement, nous vous recommandons d'envoyer votre demande directement via le site sur lequel vous avez passé la commande.
Plateforme vibrante
Comment fonctionnent les plaques vibrantes?
Les plaques vibrantes fonctionnent en créant des vibrations sur la plaque ; il bouge à différents niveaux d’intensité, provoquant la contraction et la relaxation de vos muscles. Cependant, par rapport à votre entraînement habituel, les plaques vibrantes font travailler vos muscles beaucoup plus rapidement. Cela signifie que les exercices et les étirements sont plus efficaces.
Les plaques vibrantes fonctionnent-elles « réellement »?
De nombreuses études scientifiques ont montré les avantages des plates-formes vibrantes et leur efficacité. Ne vous méprenez pas, vous devrez utiliser votre assiette de manière cohérente et l’associer à une alimentation saine et équilibrée ; mais vous verrez des résultats s'il est utilisé correctement.
L'utilisation d'une plateforme vibrante m'aidera-t-elle à perdre du poids?
Bref, oui. Il a été prouvé que la technologie des plaques vibrantes aide les utilisateurs à perdre du poids. Utiliser votre assiette pendant 10 minutes chaque jour, associé à une alimentation saine et équilibrée, entraînera une perte de poids, comme c'est le cas pour beaucoup de nos clients satisfaits.
Que faire si j'ai un problème de santé existant? Est-il toujours sécuritaire d'utiliser une plateforme vibrante?
Nous ne sommes pas des professionnels de la santé et nous vous recommandons toujours de consulter votre médecin avant d'utiliser une plateforme vibrante si vous souffrez de problèmes médicaux préexistants connus.
Puis-je utiliser ma plateforme vibrante tous les jours?
Bien sûr! Nous recommandons 10 minutes chaque jour, et chaque assiette dispose de programmes prédéfinis pratiques de 10 minutes pour rendre votre entraînement quotidien plus facile que jamais.
A quoi servent les fixations noires et argentées sous la plaque?
On nous pose souvent cette question : il s’agit des câbles noirs fournis avec votre plateforme vibrante. Vous pouvez l'utiliser pour différents étirements et exercices et vous permettre d'utiliser la plaque dans différentes positions.
Que fait chacun des programmes prédéfinis (tonification de perte de poids, etc.)
Chaque plateforme vibrante possède des modes prédéfinis légèrement différents. Veuillez donc consulter les manuels d'utilisation sur la page produit pour une explication complète de l'utilité de chaque programme prédéfini, sur ce modèle spécifique.
Dans quelle mesure sont-ils faciles à déplacer? Ont-ils des poignées de roues
Nous avons conçu nos assiettes pour qu'elles soient aussi compactes et légères que possible. Nous voulons que vous puissiez vous entraîner où et quand vous le souhaitez. Nous avons incorporé une arête en dessous qui vous permet de transporter facilement la plaque. Nous n'avons pas de roues/roulettes sur nos plaques, mais si vous pensez que nous devrions ajouter quelque chose, contactez-nous simplement.
Comment comparer une plaque <tc>Bluefin</tc> à celle que j'ai utilisée dans le passé?
Le moyen le plus simple de comparer les plateformes vibrantes est de regarder la gamme HZ qu’elles proposent. Plus le Hz (vibrations par seconde) est élevé, plus l'entraînement sera intense.
Quelles sont les bandes colorées fournies avec ma plaque vibrante pour?
Nous fournissons un ensemble de bandes de résistance ayant une force de résistance différente (certaines plus faciles à étirer que d'autres). Chacun offre un niveau d’entraînement adapté à une variété d’exercices et d’étirements différents. Vous pouvez les intégrer à votre routine de plaque vibrante, en suivant notre affiche d'entraînement pour un entraînement plus intense et plus axé sur les muscles.
Comment fonctionne le Bluetooth sur ma plaque vibrante?
C'est aussi simple que 1, 2, 3.
- Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre appareil et qu'il est .détectable.
- Allumez votre
Bluefin plateforme vibrante. Le Bluetooth s'active automatiquement une fois la plateforme vibrante allumée. - La plateforme vibrante apparaîtra désormais dans la liste des appareils Bluetooth sur votre téléphone ou votre tablette – Vous êtes maintenant connecté à la plaque et êtes prêt à partir !
Tapis roulant
Comment connecter l'application et à quoi sert-elle?
L'application FitShow est pré-calibrée pour se synchroniser avec votre smartphone mobile ou tablette. Suivez et analysez vos performances de course et votre parcours en mesurant la vitesse, la distance, le temps et la fréquence cardiaque. Vous pouvez partager vos données et rivaliser avec vos amis via les réseaux sociaux pour repousser les limites de vos objectifs de remise en forme. Téléchargez-la simplement depuis l'App Store, ouvrez l'application et attendez que le tapis roulant apparaisse.
Quelle est la bande noire qui se trouve dans la boîte avec mon tapis roulant?
La ceinture pectorale du moniteur de fréquence cardiaque est incluse, vous permettant de suivre votre fréquence cardiaque avec un niveau de précision encore plus élevé. Le moniteur se synchronise avec votre écran LCD et/ou votre application FitShow et est entièrement réglable en taille. Le tapis roulant bénéficie également de deux capteurs de fréquence cardiaque intégrés sur la main courante.
Pouvez-vous modifier la vitesse/l'inclinaison lorsque vous utilisez l'un des programmes prédéfinis?
La vitesse, oui. Inclinez-vous, malheureusement non. Les programmes prédéfinis ont été conçus spécifiquement en fonction des inclinaisons déterminées pour vous offrir le meilleur entraînement. La vitesse peut être ajustée si vous souhaitez vous offrir un entraînement plus facile ou plus intense – à vous de choisir.
Dans quelle mesure le produit est-il facile à assembler?
Les commentaires de nos clients ont montré que le tapis roulant est assez simple à construire. Nous recommandons que deux personnes travaillent ensemble pour assembler l'unité et suivent les instructions étape par étape. Notre manuel contient un guide d'instructions en trois étapes qui montre clairement quelles pièces doivent être placées à quel endroit, ce qui permet de passer moins de temps à construire et plus de temps à exécuter.
Je souhaite stocker le produit, quelle est sa hauteur une fois plié?
La piste du tapis roulant se soulève et se replie facilement pour un rangement compact lorsqu'elle n'est pas utilisée. Une fois plié, le tapis roulant mesure 145 cm, il y a donc suffisamment d'espace pour le ranger même dans les petits espaces.