Général
Comment puis-je accéder à mes informations de suivi ?
Une fois expédié, vous recevrez les informations de suivi par e-mail. Cela sera envoyé à l'adresse e-mail utilisée pour passer la commande et devrait vous être envoyé dans la semaine suivant la commande, alors gardez un œil sur votre dossier de courriers indésirables/spam.
Ma commande a-t-elle été envoyée dans des colis séparés ?
Si vous avez un cadeau gratuit ou plus d'un produit dans la commande, ceux-ci seront envoyés séparément. Ils seront expédiés à des moments différents et des numéros de suivi individuels seront fournis pour chaque colis envoyé. Tous les cadeaux gratuits de la commande seront livrés après votre article principal, alors ne vous inquiétez pas si cela prend plus de temps pour vous parvenir, c'est en route !
Comment puis-je changer mon adresse ? Je l'ai entrée incorrectement.
Si vous devez changer l'adresse de livraison confirmée lors de la commande, vous pouvez envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance avec la nouvelle adresse. Si la commande a déjà commencé à être traitée, la demande de redirection du colis peut alors être envoyée au transporteur. Nous ne pouvons malheureusement pas garantir que cela sera effectué par le transporteur, mais nous ferons de notre mieux pour qu'il atteigne sa destination prévue.
Je n'ai pas reçu ma confirmation par e-mail. Ma commande est-elle passée ?
Un email de confirmation devrait être envoyé dans les 15 minutes suivant la commande sur le site. Si vous ne recevez pas d'email, veuillez contacter notre équipe de support qui pourra confirmer le statut de la commande.
Que faire si je change d'avis sur mon achat ?
Si vous ne voulez plus de votre commande, vous devrez envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance à ce sujet. Si votre commande est déjà en route vers vous et ne peut pas être annulée, vous devez refuser la livraison ou les frais de retour seront à votre charge. Notre équipe d'assistance peut vous fournir des conseils complets sur le processus d'annulation et de retour une fois que vous les contactez.
Quel est votre processus de retour ?
Vous pouvez nous retourner les articles non désirés et inutilisés pendant la période de retour prolongée spécifiée. Les frais de port pour le retour sont à la charge du client, mais vous devez d'abord contacter l'équipe de support pour autoriser le retour. Tous les cadeaux gratuits de la commande doivent également être retournés pour recevoir un remboursement complet. Bien que nous ne nous attendions pas à ce qu'il y ait des problèmes avec les articles, s'il y a des problèmes, notre équipe de support peut organiser un retour gratuit et remplacer ou rembourser la commande si nécessaire.
Si j'achète mon cadeau, puis-je le retourner après Noël ?
À partir du 1er novembre, nous proposerons une période de retour prolongée pour Noël, ce qui signifie que tout achat effectué à partir de cette date pourra être retourné jusqu'au 31 janvier pour un remboursement complet, à condition qu'il soit inutilisé et dans son emballage d'origine.
Je n'ai pas acheté sur votre site, mais j'ai un problème avec ma commande
Si vous avez commandé via un détaillant autorisé tel qu'Amazon et que vous avez une question sur la garantie, notre équipe d'assistance peut vous aider. Si vous avez besoin d'aide pour une question de livraison ou de paiement, nous vous recommandons d'envoyer votre demande directement via le site où vous avez passé la commande.
Plaque Vibrante
Comment fonctionnent les plaques vibrantes ?
Les plaques vibrantes fonctionnent en créant des vibrations sur la plaque ; elles se déplacent à différents niveaux d'intensité, ce qui fait que vos muscles se contractent et se détendent. Cependant, par rapport à votre entraînement habituel, les plaques vibrantes font travailler vos muscles à un rythme beaucoup plus rapide. Cela signifie que les exercices et les étirements sont plus efficaces et efficients.
Les plaques vibrantes fonctionnent-elles 'vraiment' ?
De nombreuses études scientifiques ont montré les bienfaits des plaques vibrantes et qu'elles fonctionnent réellement. Ne vous méprenez pas, vous devrez utiliser votre plaque de manière cohérente et l'associer à une alimentation saine et équilibrée ; mais vous verrez des résultats si elle est utilisée correctement.
L'utilisation d'une plaque vibrante m'aidera-t-elle à perdre du poids ?
En bref, oui. La technologie des plaques vibrantes a prouvé qu'elle aidait les utilisateurs à perdre du poids. Utiliser votre plaque pendant 10 minutes chaque jour, associé à une alimentation saine et équilibrée, entraînera une perte de poids, comme cela a été le cas pour de nombreux clients satisfaits.
Que faire si j'ai une condition médicale existante ? Est-il toujours sûr d'utiliser une plaque vibrante ?
Nous ne sommes pas des professionnels de la santé, et nous vous recommandons toujours de consulter votre médecin avant d'utiliser une plateforme vibrante si vous avez des conditions médicales préexistantes connues.
Puis-je utiliser ma plaque vibrante tous les jours ?
Bien sûr ! Nous recommandons 10 minutes chaque jour, et chaque plaque dispose de programmes prédéfinis pratiques de 10 minutes pour rendre votre entraînement quotidien plus facile que jamais.
À quoi servent les fixations noires et argentées sous l'assiette ?
On nous pose souvent cette question – ils sont pour les câbles noirs qui accompagnent votre plaque vibrante. Vous pouvez utiliser l'un ou l'autre pour différents étirements et exercices et vous permettent d'utiliser la plaque dans différentes positions.
Que font chacun des programmes prédéfinis (perte de poids, tonification, etc.) ?
Chaque plaque vibrante a des modes préréglés légèrement différents, alors veuillez consulter les manuels d'utilisation sur la page produit pour une explication complète de l'utilisation de chaque programme préréglé, sur ce modèle spécifique.
Quelle est leur facilité de déplacement ? Ont-ils des poignées ou des roues ?
Nous avons conçu nos plaques pour qu'elles soient aussi compactes et légères que possible. Nous voulons que vous puissiez vous entraîner où et quand vous le souhaitez. Nous avons intégré une crête en dessous qui vous permet de transporter facilement la plaque. Nous n'avons pas de roues/roulettes sur nos plaques, mais si vous pensez que nous devrions en ajouter, contactez-nous.
Comment puis-je comparer une <tc>Bluefin</tc> plaque à celle que j'ai utilisée dans le passé ?
La façon la plus simple de comparer les plaques vibrantes est de regarder la plage de HZ qu'elles offrent. Plus le Hz (vibrations par seconde) est élevé, plus l'entraînement sera intense.
À quoi servent les bandes colorées fournies avec ma plaque vibrante ?
Nous fournissons un ensemble de bandes de résistance ayant une force de résistance différente (certaines plus faciles à étirer que d'autres). Chacune offre un niveau d'entraînement adapté à une variété d'exercices et d'étirements différents. Vous pouvez les intégrer dans votre routine de plaque vibrante, en suivant notre affiche d'entraînement pour un entraînement plus intense et axé sur les muscles.
Comment fonctionne le Bluetooth sur ma plaque vibrante ?
C'est aussi simple que 1, 2, 3.
- Assurez-vous que votre appareil a le Bluetooth activé et que l'appareil est 'découvrable'.
- Allumez votre
Bluefin plaque vibrante. Le Bluetooth s'allume automatiquement une fois que la plaque vibrante est mise sous tension. - La plaque vibrante apparaîtra maintenant dans la liste des appareils Bluetooth sur votre téléphone ou tablette – Vous êtes maintenant connecté à la plaque et prêt à partir !
Tapis de course
Comment connecter l'application et à quoi sert-elle ?
L'application FitShow est pré-calibrée pour se synchroniser avec votre smartphone ou tablette. Suivez et analysez vos performances et votre parcours de course en mesurant la vitesse, la distance, le temps et le rythme cardiaque. Vous pouvez partager vos données et rivaliser avec vos amis via les réseaux sociaux pour repousser les limites de vos objectifs de fitness. Téléchargez simplement depuis l'app store, ouvrez l'application et attendez que le tapis de course apparaisse.
À quoi sert la bande noire qui se trouve dans la boîte avec mon tapis de course ?
La ceinture pectorale du moniteur de fréquence cardiaque est incluse, vous permettant de suivre votre fréquence cardiaque avec un niveau de précision encore plus élevé. Le moniteur se synchronise avec votre écran LCD et/ou l'application FitShow et est entièrement ajustable en taille. Le tapis de course bénéficie également de deux capteurs de fréquence cardiaque intégrés sur la rampe.
Pouvez-vous modifier la vitesse/l'inclinaison lors de l'utilisation de l'un des programmes prédéfinis ?
Vitesse, oui. Inclinaison, malheureusement non. Les programmes prédéfinis ont été conçus spécifiquement en fonction des inclinaisons déterminées pour vous offrir le meilleur entraînement. La vitesse peut être ajustée si vous souhaitez vous donner un entraînement plus facile ou plus difficile – le choix vous appartient.
Quelle est la facilité d'assemblage du produit ?
Les retours de nos clients ont indiqué que le tapis de course est assez simple à monter. Nous recommandons que deux personnes travaillent ensemble pour assembler l'unité et suivent les instructions étape par étape. Il y a un guide d'instructions en 3 étapes dans notre manuel qui montre clairement quelles pièces vont où, donc il y a moins de temps de montage et plus de temps pour courir.
Je veux ranger le produit, quelle est sa hauteur une fois plié ?
La piste du tapis de course se soulève et se plie facilement pour un rangement compact lorsqu'il n'est pas utilisé. Une fois plié, le tapis de course mesure 145 cm, donc il y a beaucoup de place pour le ranger même dans de petits espaces.