Si vous avez commandé auprès d’un revendeur agréé comme Amazon et que vous avez une question concernant la garantie, notre équipe d’assistance peut vous aider. Pour toute question concernant la livraison ou le paiement, nous vous recommandons d’adresser votre demande directement au site sur lequel vous avez passé commande.

Le numéro de lot de votre plateforme vibrante se trouve sur l’étiquette blanche de l’emballage extérieur et commence par « BF ». Il figure également sur la plateforme elle-même, généralement sur l’étiquette des caractéristiques techniques située en dessous.

Nos modes d’emploi sont disponibles en téléchargement au format PDF ici.

Vous trouverez cette information sur la page du produit, sous le bouton « Précommander » ou « Ajouter au panier ».

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez les informations de suivi par e-mail, à l’adresse utilisée lors de la commande. Surveillez votre boîte de réception et pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables (spam).

Si votre commande comprend un cadeau offert ou plusieurs produits, ils seront envoyés séparément. Ils seront expédiés à des moments différents et vous recevrez un numéro de suivi pour chaque colis.

Les cadeaux offerts sont livrés après l’article principal : ne vous inquiétez pas s’ils mettent un peu plus de temps à arriver, ils sont en route !

Si vous devez modifier l’adresse de livraison confirmée dans votre commande, envoyez un e-mail à notre équipe d’assistance avec la nouvelle adresse. Si la commande est déjà en cours de traitement, la demande de réacheminement du colis pourra être transmise au transporteur. Nous ne pouvons malheureusement pas garantir que le transporteur y donnera suite, mais nous ferons tout notre possible pour que le colis arrive à la bonne destination.

Un e-mail de confirmation devrait vous être envoyé dans les 15 minutes environ suivant votre commande sur le site. Si vous ne le recevez pas, contactez notre équipe d’assistance, qui pourra vous confirmer le statut de votre commande.

À partir du 1er novembre, nous proposons une période de retour prolongée pour Noël : tout achat effectué à partir de cette date peut être retourné jusqu’au 31 janvier pour un remboursement intégral, à condition que l’article soit inutilisé et dans son emballage d’origine.

Si vous avez changé d’avis et souhaitez annuler votre commande, vous disposez de 30 jours pour le faire.

Tout retour doit être autorisé par Bluefin Fitness avant le renvoi des articles. Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles doivent être retournés inutilisés, avec leur emballage et leur contenu d’origine complets.

Tout article retourné usagé ou incomplet pourra être renvoyé au client. Pour demander un retour, utilisez notre portail de retours.

Vous pouvez nous retourner les articles non désirés et inutilisés dans un délai de 30 jours à compter de leur réception. Les frais de retour sont à la charge du client, mais vous devez d’abord remplir une demande de retour pour que celui-ci soit autorisé. Les cadeaux offerts avec la commande doivent également être retournés pour obtenir un remboursement intégral. Consultez notre page des retours pour en savoir plus.

Nous ne nous attendons à aucun problème avec nos produits, mais si vous en rencontrez pendant la période de garantie, notre équipe d’assistance vous aidera à le résoudre ou vous indiquera si un retour est nécessaire. Pour les retours sous garantie, le retour est gratuit pendant les 6 premiers mois suivant la réception ; au-delà, les frais de retour sont à la charge du client. Merci de conserver l’emballage d’origine si vous comptez retourner votre commande, car nous ne fournissons pas d’emballage de remplacement.

Si vous avez commandé sur notre site, envoyez une demande de retour ici. Si vous avez commandé auprès d’un revendeur agréé, contactez notre service client à l’adresse help@bluefintrading.co.uk en précisant votre demande.

Tout retour sous garantie doit nous être envoyé dans les 7 jours suivant la réception de l’autorisation de retour.

La garantie, les retours et/ou les remplacements de produits ne s’appliquent que dans le pays où la commande initiale a été livrée.

Pour le moment, nous ne pouvons pas accepter de retours directement depuis la Suisse.

Les plateformes vibrantes génèrent des vibrations sur leur surface, qui se déplace à différents niveaux d’intensité et fait se contracter puis se relâcher vos muscles. Par rapport à votre entraînement habituel, elles font travailler vos muscles à un rythme beaucoup plus rapide. Les exercices et les étirements gagnent ainsi en efficacité.

De nombreuses études scientifiques ont montré les bienfaits des plateformes vibrantes et leur réelle efficacité. Attention, il faudra utiliser votre plateforme régulièrement et l’associer à une alimentation saine et équilibrée ; mais si vous l’utilisez correctement, vous verrez des résultats.

Le moyen le plus simple de comparer des plateformes vibrantes est de regarder leur plage de fréquences en Hz. Plus la fréquence (vibrations par seconde) est élevée, plus l’entraînement est intense.

En bref, oui. Il est prouvé que la technologie des plateformes vibrantes aide à perdre du poids. Utiliser votre plateforme 10 minutes par jour, en l’associant à une alimentation saine et équilibrée, vous fera perdre du poids, comme c’est le cas pour beaucoup de nos clients satisfaits.

Chacune de nos plateformes vibrantes offre des avantages uniques ! Pour choisir celle qui convient le mieux à votre entraînement, faites notre quiz ici.

Bien sûr ! Nous recommandons 10 minutes par jour, et chaque plateforme propose des programmes préréglés pratiques de 10 minutes pour faciliter plus que jamais votre entraînement quotidien.

En cas de problème de santé préexistant, nous vous recommandons toujours de demander l’avis d’un professionnel de santé avant d’acheter ou d’utiliser une plateforme vibrante.

Toutes nos plateformes vibrantes supportent un poids maximal de 150 kg, à l’exception de l’Ultra Lite, limitée à 120 kg.

Nous estimons que les valeurs de force G peuvent être trompeuses : elles représentent souvent un chiffre maximal « théorique », inconfortable pour la plupart des utilisateurs et qui dépend de la position de l’utilisateur sur la plateforme. Nous mesurons donc nos plateformes selon la fréquence (Hz) et les niveaux de vitesse (1-180). Vous disposez ainsi d’un appareil couvrant toute l’amplitude de mouvement, du drainage lymphatique en douceur à l’entraînement fractionné de haute intensité, sans vous fier à des mesures déroutantes.

Il n’est pas possible de régler manuellement une plateforme vibrante Bluefin sur une valeur exacte en Hz. Chaque modèle utilise des niveaux de vitesse calibrés, chaque niveau correspondant à une fréquence de vibration fixe. En augmentant le niveau de vitesse, la fréquence augmente par paliers prévisibles, et la plage de fréquences varie selon le modèle :

• Ultraslim et Ultraslim Plus : même moteur et même plage de fréquences, avec des niveaux de vitesse 30–180 allant de 2,0 Hz à 12,0 Hz.
  
• Pro : moteur plus puissant, avec des fréquences plus élevées, de 2,4 Hz à 14,6 Hz sur les niveaux de vitesse 30–180.
  
• 3D : combine un mouvement vertical (oscillant) et horizontal (latéral). À mesure que le niveau de vitesse augmente, la vibration verticale passe de 2,0 Hz à 12,0 Hz et le mouvement horizontal de 1,6 Hz à 9,6 Hz.
  
• 4D : ajoute une troisième couche de microvibration. Sur les niveaux de vitesse 30–180, le mouvement vertical va de 2,0 Hz à 12,0 Hz, l’horizontal de 1,9 Hz à 11,3 Hz et la microvibration de 5,8 Hz à 34,6 Hz.
  

Même si vous ne pouvez pas saisir une valeur précise en Hz, chaque niveau de vitesse correspond exactement à des fréquences connues : il est donc facile de retrouver la même intensité une fois que vous avez trouvé celle qui convient le mieux à votre entraînement ou à votre récupération.

Chaque plateforme vibrante dispose de modes préréglés légèrement différents : consultez le mode d’emploi sur la page du produit pour une explication complète de chaque programme préréglé de ce modèle.

On nous pose souvent la question : elles servent à fixer les cordes de résistance noires fournies avec votre plateforme vibrante. Vous pouvez utiliser l’une ou l’autre pour différents étirements et exercices, et elles vous permettent d’utiliser la plateforme dans différentes positions.

Nous avons conçu nos plateformes pour qu’elles soient compactes et faciles à déplacer, afin que vous puissiez vous entraîner où bon vous semble. Nos modèles Slim et Slim Plus sont désormais équipés de roulettes intégrées pour un transport sans effort. Les modèles 3D, 4D et Lite disposent en dessous d’une prise pratique pour vous aider à soulever et transporter facilement votre plateforme.

Nous fournissons un ensemble de bandes de résistance, chacune avec une force de résistance différente (certaines s’étirent plus facilement que d’autres). Chacune offre un niveau d’entraînement adapté à de nombreux exercices et étirements. Vous pouvez facilement les intégrer à votre routine sur la plateforme vibrante pour une séance plus ciblée, axée sur les muscles.

C’est simple comme 1, 2, 3. Vérifiez que le Bluetooth de votre appareil est activé et que l’appareil est « visible ».

Allumez votre plateforme vibrante Bluefin. Le Bluetooth s’active automatiquement dès que la plateforme est sous tension.

La plateforme vibrante apparaît alors dans la liste des appareils Bluetooth de votre téléphone ou de votre tablette. Vous êtes connecté et prêt à commencer !

Attention : tous les modèles ne sont pas équipés du Bluetooth. Consultez les caractéristiques de chaque modèle.

Elles se passent dans les anneaux de fixation noirs situés sous la plateforme vibrante.

Contactez notre service client à l’adresse help@bluefintrading.co.uk. L’équipe se fera un plaisir de vous aider !

L’application FitShow est préconfigurée pour se synchroniser avec votre smartphone ou votre tablette. Suivez et analysez vos performances et votre progression en course en mesurant la vitesse, la distance, le temps et la fréquence cardiaque. Vous pouvez partager vos données et vous mesurer à vos amis sur les réseaux sociaux pour repousser les limites de vos objectifs sportifs. Il vous suffit de télécharger l’application sur votre boutique d’applications, de l’ouvrir et d’attendre que le tapis de course apparaisse.

Il s’agit de la ceinture thoracique de suivi de la fréquence cardiaque, qui vous permet de mesurer votre pouls avec encore plus de précision. Elle se synchronise avec l’écran LCD et/ou l’application FitShow et s’ajuste entièrement à votre taille. Le tapis de course dispose en outre de deux capteurs de fréquence cardiaque intégrés à la main courante.

La vitesse, oui. L’inclinaison, malheureusement non. Les programmes préréglés ont été conçus spécifiquement autour d’inclinaisons définies pour vous offrir le meilleur entraînement. Vous pouvez régler la vitesse si vous souhaitez un entraînement plus facile ou plus difficile : à vous de choisir.

D’après les retours de nos clients, le tapis de course est plutôt simple à monter. Nous recommandons de le monter à deux et de suivre les instructions étape par étape. Notre manuel comprend un guide de montage en 3 étapes qui montre clairement où va chaque pièce : moins de temps à monter, plus de temps à courir.

La surface de course se relève et se replie facilement pour un rangement compact lorsque vous ne l’utilisez pas. Une fois plié, le tapis de course mesure 145 cm de haut : vous pouvez donc le ranger même dans un petit espace.