Général
Comment accéder à mes informations de suivi?
Une fois expédié, vous recevrez des informations de suivi par e-mail. Celles-ci seront envoyées à l'adresse e-mail utilisée pour passer la commande et devraient vous être envoyées dans un délai d'une semaine après la commande, alors gardez un œil sur votre dossier de courrier indésirable/spam.
Ma commande a-t-elle été envoyée dans des colis séparés?
Si vous avez un cadeau gratuit ou plusieurs produits sur la commande, ceux-ci seront envoyés séparément. Ils seront expédiés à des moments différents et des numéros de suivi individuels seront fournis pour chaque colis qui vous sera envoyé. Tous les cadeaux gratuits de la commande seront livrés après votre article principal, alors ne vous inquiétez pas si cela prend plus de temps pour vous parvenir, il est en route !
Comment changer mon adresse? Je l'ai mal saisie.
Si vous devez modifier l'adresse de livraison confirmée sur la commande, vous pouvez envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance avec la nouvelle adresse. Si la commande a déjà commencé à être traitée, la demande de réacheminement du colis peut alors être envoyée au transporteur. Nous ne pouvons malheureusement pas garantir que cette opération sera effectuée par le transporteur, mais nous ferons de notre mieux pour que le colis atteigne sa destination prévue.
Je n'ai pas reçu mon email de confirmation. Ma commande est-elle passée?
Un e-mail de confirmation devrait être envoyé dans les 15 minutes suivant la commande passée sur le site Web. Si vous ne recevez pas d'e-mail, veuillez contacter notre équipe d'assistance qui pourra confirmer le statut de la commande.
Et si je change d'avis concernant mon achat?
Si vous ne souhaitez plus recevoir votre commande, vous devrez envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance à ce sujet. Si votre commande est déjà en route car elle n'a pas pu être annulée, vous devez refuser la livraison ou les frais de retour devront être pris en charge par vous. Notre équipe d'assistance peut vous fournir des conseils complets sur le processus d'annulation et de retour une fois que vous les aurez contactés.
Quelle est votre procédure de retour?
Vous pouvez nous retourner les articles non utilisés et non désirés pendant la période de retour prolongée spécifiée. Les frais de retour sont à la charge du client, mais vous devez d'abord contacter l'équipe d'assistance pour autoriser le retour. Tous les cadeaux gratuits de la commande doivent également être retournés afin de recevoir un remboursement complet. Bien que nous ne prévoyons pas de problèmes avec les produits, en cas de problème, notre équipe d'assistance peut organiser un retour gratuit et remplacer ou rembourser la commande selon les besoins.
Si j'effectue mon achat pour offrir, puis-je le retourner après Noël?
À partir du 1er novembre, nous proposerons une période de retour de Noël prolongée, ce qui signifie que tous les achats effectués à partir de cette période pourront être retournés jusqu'au 31 janvier pour un remboursement complet s'ils ne sont pas utilisés et dans leur emballage d'origine.
Je n'ai pas acheté via votre site mais j'ai un problème avec ma commande
Si vous avez passé commande auprès d'un revendeur agréé tel qu'Amazon et que vous avez une question concernant la garantie, notre équipe d'assistance peut vous aider. Si vous avez besoin d'aide concernant une question relative à la livraison ou au paiement, nous vous recommandons d'envoyer votre demande directement via le site sur lequel vous avez passé la commande.
Plateforme vibrante
Comment fonctionnent les plaques vibrantes?
Les plaques vibrantes fonctionnent en créant des vibrations sur la plaque ; elle se déplace à différents niveaux d'intensité, ce qui provoque la contraction et la relaxation de vos muscles. Cependant, par rapport à votre entraînement habituel, les plaques vibrantes font travailler vos muscles à un rythme beaucoup plus rapide. Cela signifie que les exercices et les étirements sont plus efficaces.
Les plaques vibrantes fonctionnent-elles « réellement »?
De nombreuses études scientifiques ont démontré les bienfaits des plaques vibrantes et leur efficacité. Ne vous méprenez pas, vous devrez utiliser votre plaque régulièrement et l'associer à une alimentation saine et équilibrée ; mais vous verrez des résultats si vous l'utilisez correctement.
L'utilisation d'une plateforme vibrante m'aidera-t-elle à perdre du poids?
En bref, oui. Il a été prouvé que la technologie de la plaque vibrante aide les utilisateurs à perdre du poids. Utiliser votre plaque pendant 10 minutes chaque jour, associé à une alimentation saine et équilibrée, entraînera une perte de poids et c'est ce qui a été le cas pour bon nombre de nos clients satisfaits.
Que faire si j'ai un problème de santé existant? Est-il toujours sécuritaire d'utiliser une plateforme vibrante?
Nous ne sommes pas des professionnels de la santé et nous vous recommandons toujours de consulter votre médecin avant d'utiliser une plaque vibrante si vous souffrez de problèmes de santé préexistants connus.
Puis-je utiliser ma plateforme vibrante tous les jours?
Bien sûr ! Nous recommandons 10 minutes par jour et chaque plaque est dotée de programmes préréglés pratiques de 10 minutes pour rendre votre entraînement quotidien plus facile que jamais.
A quoi servent les fixations noires et argentées sous la plaque?
On nous pose souvent cette question : ils sont destinés aux câbles noirs fournis avec votre plaque vibrante. Vous pouvez les utiliser pour différents étirements et exercices et vous permettre d'utiliser la plaque dans différentes positions.
Que fait chacun des programmes prédéfinis (tonification de perte de poids, etc.)
Chaque plaque vibrante possède des modes prédéfinis légèrement différents, veuillez donc consulter les manuels d'utilisation sur la page du produit pour une explication complète de l'utilité de chaque programme prédéfini, sur ce modèle spécifique.
Sont-ils faciles à déplacer? Est-ce qu'ils ont des poignées de roues
Nous avons conçu nos plaques pour qu'elles soient aussi compactes et légères que possible. Nous voulons que vous puissiez vous entraîner où et quand vous le souhaitez. Nous avons incorporé une crête en dessous qui vous permet de transporter facilement la plaque. Nous n'avons pas de roues/roulettes sur nos plaques, mais si vous pensez que nous devrions en ajouter, contactez-nous.
Comment comparer une plaque <tc>Bluefin</tc> à celle que j'ai utilisée dans le passé?
La façon la plus simple de comparer les plateformes vibrantes est de regarder la gamme HZ qu'elles proposent. Plus le nombre de Hz (vibrations par seconde) est élevé, plus l'entraînement sera intense.
À quoi servent les bandes colorées fournies avec ma plaque vibrante?
Nous proposons un ensemble de bandes de résistance ayant différentes forces de résistance (certaines plus faciles à étirer que d'autres). Chacune offre un niveau d'entraînement adapté à une variété d'exercices et d'étirements différents. Vous pouvez les intégrer à votre routine de plaque vibrante, en suivant notre affiche d'entraînement pour un entraînement plus intense et plus axé sur les muscles.
Comment fonctionne le Bluetooth sur ma plaque vibrante?
C'est aussi simple que 1, 2, 3.
- Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre appareil et qu'il est .détectable.
- Allumez votre
Bluefin plateforme vibrante. Le Bluetooth s'active automatiquement une fois la plateforme vibrante allumée. - La plateforme vibrante apparaîtra désormais dans la liste des appareils Bluetooth sur votre téléphone ou votre tablette – Vous êtes maintenant connecté à la plaque et êtes prêt à partir !
Tapis roulant
Comment connecter l'application et à quoi sert-elle?
L'application FitShow est pré-étalonnée pour se synchroniser avec votre smartphone ou tablette. Suivez et analysez vos performances de course et votre parcours en mesurant la vitesse, la distance, le temps et la fréquence cardiaque. Vous pouvez partager vos données et rivaliser avec vos amis via les réseaux sociaux pour repousser les limites de vos objectifs de remise en forme. Téléchargez-la simplement depuis l'App Store, ouvrez l'application et attendez que le tapis de course apparaisse.
Quelle est la bande noire qui se trouve dans la boîte avec mon tapis roulant?
Le moniteur de fréquence cardiaque est inclus, ce qui vous permet de suivre votre fréquence cardiaque avec une précision encore plus grande. Le moniteur se synchronise avec votre écran LCD et/ou l'application FitShow et sa taille est entièrement réglable. Le tapis de course bénéficie également de deux capteurs de fréquence cardiaque intégrés sur la rampe.
Pouvez-vous modifier la vitesse/l'inclinaison lorsque vous utilisez l'un des programmes prédéfinis?
La vitesse, oui. L'inclinaison, malheureusement non. Les programmes prédéfinis ont été conçus spécifiquement en fonction des inclinaisons déterminées pour vous offrir le meilleur entraînement possible. La vitesse peut être ajustée si vous souhaitez vous offrir un entraînement plus facile ou plus difficile – à vous de choisir.
Dans quelle mesure le produit est-il facile à assembler?
Les commentaires de nos clients nous ont fait savoir que le tapis de course est assez simple à construire. Nous recommandons à deux personnes de travailler ensemble pour assembler l'appareil et de suivre les instructions étape par étape. Notre manuel contient un guide d'instructions en 3 étapes qui montre clairement quelles pièces doivent être placées où, ce qui réduit le temps de construction et augmente le temps de fonctionnement.
Je souhaite stocker le produit, quelle est sa hauteur une fois plié?
Le tapis de course se soulève et se replie facilement pour un rangement compact lorsqu'il n'est pas utilisé. Une fois plié, le tapis de course mesure 145 cm, ce qui laisse suffisamment de place pour le ranger même dans les petits espaces.