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FAQ

Hai domande? Dai un'occhiata alle nostre domande frequenti per vedere se possono aiutarti.

Domande frequenti

Generale

Usa questa sezione per qualsiasi testo descrittivo di cui hai bisogno per completare le tue pagine o per aggiungere intestazioni introduttive tra altri blocchi.

Come posso accedere alle informazioni di tracciamento?

Una volta spedito, ti verranno inviate le informazioni di tracciamento via email. Questo verrà inviato all'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine e dovrebbe essere inviato entro una settimana dall'ordine, quindi controlla la cartella della posta indesiderata/spam.

Il mio ordine è stato inviato in pacchi separati?

Se hai un regalo gratuito o più di un prodotto nell'ordine, questi verranno inviati separatamente. Saranno spediti in momenti diversi e verranno forniti numeri di tracciamento individuali per ogni pacco inviato a te. Qualsiasi regalo gratuito nell'ordine verrà consegnato dopo il tuo articolo principale, quindi non preoccuparti se ci mette più tempo ad arrivare, è in arrivo!

Come posso cambiare il mio indirizzo? L'ho inserito in modo errato.

Se hai bisogno di cambiare l'indirizzo di consegna confermato nell'ordine, puoi inviare un'email al nostro team di supporto con il nuovo indirizzo. Se l'ordine è già in fase di elaborazione, la richiesta di deviare il pacco può essere inviata al corriere. Purtroppo non possiamo garantire che il corriere eseguirà questa operazione, ma faremo del nostro meglio per farlo arrivare alla destinazione prevista.

Non ho ricevuto la conferma via email. Il mio ordine è stato effettuato?

Una email di conferma dovrebbe essere inviata entro circa 15 minuti dall'effettuazione dell'ordine sul sito. Se non ricevi l'email, contatta il nostro Team di Supporto e loro possono confermare lo stato dell'ordine.

E se cambio idea sul mio acquisto?

Se hai cambiato idea e desideri annullare il tuo ordine, hai fino a 30 giorni per farlo. Tutti i resi devono essere autorizzati da Bluefin prima di restituire qualsiasi articolo. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Gli articoli devono essere restituiti in condizioni non utilizzate, con tutto l'imballaggio originale e il contenuto intatto. Si prega di notare che gonfiare il SUP sarà considerato come se l'articolo fosse stato utilizzato.

Qualsiasi articolo restituito in condizioni usate o mancante di componenti originali può essere rispedito al cliente. Per richiedere un reso, utilizza il nostro Portale Resi.

Qual è il processo di reso?

Puoi restituire i prodotti indesiderati e inutilizzati entro 30 giorni dalla data di ricezione. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, ma devi prima completare una richiesta di reso per autorizzare la restituzione. Eventuali regali gratuiti nell'ordine devono essere restituiti per ricevere un rimborso completo. Visita la nostra pagina dei resi per ulteriori informazioni.

Sebbene non ci aspettiamo che ci siano problemi con i prodotti, se dovessero esserci problemi durante il periodo di garanzia, il nostro Team di Supporto può aiutarti a risolvere qualsiasi preoccupazione o consigliarti se hai bisogno di un reso. Per i resi in garanzia offriamo resi gratuiti per i primi 6 mesi dalla data di ricezione, dopo questo periodo il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso. Ti preghiamo di conservare l'imballaggio originale se intendi restituire il tuo ordine poiché non forniamo imballaggi sostitutivi.

Se sto facendo il mio acquisto come regalo, posso restituirlo dopo Natale?

A partire dal 1° novembre, offriremo un periodo di reso esteso per Natale, il che significa che qualsiasi acquisto effettuato da questo momento potrà essere restituito fino al 31 gennaio per un rimborso completo, a condizione che sia inutilizzato e nella confezione originale.

Non ho acquistato tramite il vostro sito ma ho un problema con il mio ordine

Se hai ordinato tramite un rivenditore autorizzato come Amazon e hai una domanda sulla garanzia, il nostro team di supporto può aiutarti. Se hai bisogno di assistenza per una consegna o una domanda di pagamento, ti consigliamo di inviare la tua richiesta direttamente tramite il sito su cui hai effettuato l'ordine.

Quali sono le condizioni per restituire un prodotto in garanzia?

Tutti i resi in garanzia devono essere inviati a noi entro 7 giorni dal ricevimento dell'autorizzazione al reso.

Garanzia, resi e/o sostituzioni di prodotti sono applicabili/riscattabili solo nel luogo in cui è stato consegnato l'ordine originale.

Al momento non siamo in grado di accettare resi direttamente dalla Svizzera.

Piattaforme Vibranti

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Come funzionano le pedane vibranti?

Le pedane vibranti funzionano creando vibrazioni sulla pedana; si muove a diversi livelli di intensità causando la contrazione e il rilassamento dei muscoli. Tuttavia, rispetto al tuo allenamento abituale, le pedane vibranti fanno lavorare i muscoli a un ritmo molto più veloce. Questo significa che gli esercizi e gli allungamenti sono più efficienti ed efficaci.

Le pedane vibranti funzionano 'davvero'?

Ci sono stati molti studi scientifici che dimostrano i benefici delle pedane vibranti e che effettivamente funzionano. Non fraintenderci, dovrai usare la tua pedana con costanza e abbinarla a una dieta sana ed equilibrata; ma vedrai risultati se usata correttamente.

L'uso di una pedana vibrante mi aiuterà a perdere peso?

In breve, sì. La tecnologia delle pedane vibranti ha dimostrato di aiutare gli utenti a perdere peso. Usare la tua pedana per 10 minuti al giorno, insieme a una dieta sana ed equilibrata, porterà alla perdita di peso e lo ha fatto per molti dei nostri clienti soddisfatti.

E se ho una condizione medica preesistente? È ancora sicuro usare una pedana vibrante?

Non siamo professionisti medici e raccomandiamo sempre di consultare il tuo medico prima di utilizzare una pedana vibrante se hai condizioni mediche preesistenti note.

Posso usare la mia pedana vibrante ogni giorno?

Certo! Consigliamo 10 minuti ogni giorno, e ogni piastra ha pratici programmi preimpostati di 10 minuti per rendere il tuo allenamento quotidiano più facile che mai.

A cosa servono gli accessori neri e argento sotto il piatto?

Ci viene chiesto spesso – sono per i cavi a mano nera che vengono forniti con la tua pedana vibrante. Puoi usare entrambi per diversi allungamenti ed esercizi e ti permettono di utilizzare la pedana in diverse posizioni.

Cosa fanno ciascuno dei programmi preimpostati (perdita di peso, tonificazione, ecc.)

Ogni pedana vibrante ha modalità preimpostate leggermente diverse, quindi consulta i manuali utente sulla pagina del prodotto per una spiegazione completa di a cosa serve ciascun programma preimpostato, su quel modello specifico.

Quanto è facile spostarli? Hanno maniglie o ruote?

Abbiamo progettato i nostri piatti per essere il più compatti e leggeri possibile. Vogliamo che tu possa allenarti ovunque e in qualsiasi momento. Abbiamo incorporato una cresta sotto che ti permette di trasportare facilmente il piatto. Non abbiamo ruote/castori sui nostri piatti, ma se pensi che dovremmo aggiungerli, contattaci pure.

Come posso confrontare un Bluefin piatto con uno che ho usato in passato?

Il modo più semplice per confrontare le pedane vibranti è guardare l'intervallo di HZ che offrono. Maggiore è l'HZ (vibrazioni al secondo), più intenso sarà l'allenamento.

A cosa servono le fasce colorate che vengono fornite con la mia pedana vibrante?

Forniamo un set di bande di resistenza con diverse intensità di resistenza (alcune più facili da allungare rispetto ad altre). Ognuna offre un livello di allenamento adatto a una varietà di esercizi e allungamenti diversi. Puoi integrarle nella tua routine con la pedana vibrante, seguendo il nostro poster di allenamento per un workout più intenso e focalizzato sui muscoli.

Come funziona il bluetooth sulla mia pedana vibrante?

È semplice come 1, 2, 3.

  1. Assicurati che il tuo dispositivo abbia il Bluetooth attivato e che il dispositivo sia 'visibile'.
  2. Accendi la tua Bluefin pedana vibrante. Il Bluetooth si attiva automaticamente una volta che la pedana vibrante è accesa.
  3. La pedana vibrante apparirà ora nell'elenco dei dispositivi Bluetooth sul tuo telefono o tablet – Sei ora connesso alla pedana e pronto per partire!

Non hai trovato la tua risposta?

Non esitare a contattarci