Heb je via een erkende verkoper zoals Amazon besteld en heb je een vraag over de garantie? Dan kan ons supportteam je helpen. Heb je hulp nodig bij een vraag over de levering of betaling? Dan raden we je aan je verzoek rechtstreeks in te dienen via de website waar je de bestelling hebt geplaatst.

De batchcode van je trilplaat staat op het witte etiket aan de buitenkant van de verpakking en begint met "BF". Je vindt hem ook op de trilplaat zelf, meestal op het typeplaatje met de technische gegevens aan de onderkant.

Onze handleidingen kun je hier als pdf downloaden.

Je vindt deze informatie op de productpagina, onder de knop "Pre-order" of "Toevoegen aan winkelwagen".

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de trackinginformatie per e-mail, op het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst. Houd je inbox dus in de gaten en controleer ook je map met ongewenste e-mail/spam.

Als er een gratis cadeau of meer dan één product in je bestelling zit, worden deze apart verzonden. Ze worden op verschillende momenten verstuurd en je ontvangt voor elk pakket een eigen trackingnummer.

Gratis cadeaus worden na je hoofdartikel geleverd. Maak je dus geen zorgen als het wat langer duurt: het is onderweg!

Wil je het afleveradres wijzigen dat in je bestelling is bevestigd? Stuur dan een e-mail met het nieuwe adres naar ons supportteam. Wordt de bestelling al verwerkt, dan kunnen we het verzoek om het pakket om te leiden naar de vervoerder sturen. Helaas kunnen we niet garanderen dat de vervoerder dit uitvoert, maar we doen ons best om het pakket op de juiste bestemming te laten aankomen.

Je zou binnen ongeveer 15 minuten na het plaatsen van je bestelling op de website een bevestigingsmail moeten ontvangen. Heb je geen e-mail ontvangen? Neem dan contact op met ons supportteam, dan bevestigen zij de status van je bestelling.

Vanaf 1 november bieden we een verlengde retourperiode voor Kerstmis: aankopen vanaf die datum kun je tot en met 31 januari retourneren voor een volledige terugbetaling, mits ze ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.

Ben je van gedachten veranderd en wil je je bestelling annuleren? Dan heb je daar tot 30 dagen de tijd voor.

Alle retouren moeten door Bluefin Fitness worden goedgekeurd voordat je artikelen terugstuurt. De verzendkosten voor de retour zijn voor rekening van de klant. Artikelen moeten ongebruikt worden geretourneerd, met de originele verpakking en inhoud compleet.

Artikelen die gebruikt zijn of waarvan originele onderdelen ontbreken, kunnen naar de klant worden teruggestuurd. Gebruik voor een retouraanvraag ons retourportaal.

Je kunt ongewenste en ongebruikte artikelen binnen 30 dagen na ontvangst naar ons terugsturen. De verzendkosten voor de retour zijn voor rekening van de klant, maar je moet eerst een retourverzoek indienen zodat we de retour kunnen goedkeuren. Eventuele gratis cadeaus bij de bestelling moeten ook worden teruggestuurd om een volledige terugbetaling te krijgen. Kijk voor meer informatie op onze retourpagina.

We verwachten geen problemen met onze producten, maar mocht er tijdens de garantieperiode toch iets zijn, dan helpt ons supportteam je dit op te lossen of laat het je weten of een retour nodig is. Voor retouren onder garantie is het terugsturen de eerste 6 maanden na ontvangst gratis; daarna zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Bewaar de originele verpakking als je van plan bent je bestelling te retourneren, want we leveren geen vervangende verpakking.

Heb je via onze website besteld? Dien dan hier een retourverzoek in. Heb je bij een erkende verkoper besteld? Neem dan met je verzoek contact op met onze klantenservice via help@bluefintrading.co.uk.

Alle garantieretouren moeten binnen 7 dagen na ontvangst van de retourgoedkeuring naar ons worden verzonden.

Garantie, retouren en/of vervangende producten gelden alleen in het land waar de oorspronkelijke bestelling is afgeleverd.

Op dit moment kunnen we geen retouren rechtstreeks vanuit Zwitserland accepteren.

Trilplaten werken doordat de plaat trilt: hij beweegt op verschillende intensiteitsniveaus, waardoor je spieren samentrekken en ontspannen. Vergeleken met je gewone training werken je spieren daardoor veel sneller. Zo worden oefeningen en stretches efficiënter en effectiever.

Veel wetenschappelijke studies tonen de voordelen van trilplaten aan en bewijzen dat ze echt werken. Begrijp ons niet verkeerd: je moet je trilplaat wel regelmatig gebruiken en combineren met een gezond en gevarieerd eetpatroon, maar bij correct gebruik zie je resultaat.

De makkelijkste manier om trilplaten te vergelijken is door te kijken naar het Hz-bereik dat ze bieden. Hoe hoger het aantal Hz (trillingen per seconde), hoe intensiever de training.

Kortom: ja. Het is bewezen dat trilplaattechnologie helpt bij het afvallen. Als je je trilplaat elke dag 10 minuten gebruikt en daarbij gezond en gevarieerd eet, val je af, zoals veel van onze tevreden klanten al hebben ervaren.

Elk van onze trilplaten heeft unieke voordelen! Doe hier onze quiz om de trilplaat te kiezen die het best bij je training past.

Natuurlijk! We raden 10 minuten per dag aan, en elke trilplaat heeft handige vooraf ingestelde programma’s van 10 minuten, zodat je dagelijkse training makkelijker is dan ooit.

Heb je een bestaande medische aandoening? Dan raden we je altijd aan om advies te vragen aan een zorgprofessional voordat je een trilplaat koopt of gebruikt.

Al onze trilplaten hebben een maximaal gebruikersgewicht van 150 kg, behalve de Ultra Lite, die tot 120 kg geschikt is.

Wij vinden G-krachtwaarden misleidend, omdat ze vaak een maximaal “theoretisch” getal weergeven dat voor de meeste gebruikers onprettig is en afhangt van hoe je op de plaat staat. Daarom meten we onze trilplaten op frequentie (Hz) en snelheidsniveaus (1-180). Zo krijg je een apparaat dat het volledige bewegingsbereik aankan, van zachte lymfedrainage tot intensieve intervaltraining, zonder dat je op verwarrende cijfers hoeft te vertrouwen.

Je kunt een trilplaat van Bluefin niet handmatig op een exacte Hz-waarde instellen. In plaats daarvan werkt elk model met gekalibreerde snelheidsniveaus, waarbij elk niveau overeenkomt met een vaste trillingsfrequentie. Als je het snelheidsniveau verhoogt, stijgt het aantal Hz in voorspelbare stappen, en het frequentiebereik verschilt per model:

• Ultraslim en Ultraslim Plus: dezelfde motor en hetzelfde frequentiebereik, met snelheidsniveaus 30–180 van 2,0 Hz tot 12,0 Hz.
  
• Pro: een krachtigere motor met hogere frequenties, van 2,4 Hz tot 14,6 Hz over de snelheidsniveaus 30–180.
  
• 3D: combineert verticale (oscillerende) en horizontale (zijwaartse) beweging. Naarmate het snelheidsniveau stijgt, neemt de verticale trilling toe van 2,0 Hz tot 12,0 Hz en de horizontale beweging van 1,6 Hz tot 9,6 Hz.
  
• 4D: voegt een derde laag microtrilling toe. Over de snelheidsniveaus 30–180 loopt de verticale beweging van 2,0 Hz tot 12,0 Hz, de horizontale van 1,9 Hz tot 11,3 Hz en de microtrilling van 5,8 Hz tot 34,6 Hz.
  

Hoewel je geen specifiek aantal Hz kunt invoeren, is elk snelheidsniveau precies gekoppeld aan bekende frequenties. Zo keer je gemakkelijk terug naar dezelfde intensiteit zodra je hebt gevonden wat het best werkt voor je training of herstel.

Elke trilplaat heeft net iets andere vooraf ingestelde modi. Bekijk daarom de handleiding op de productpagina voor een volledige uitleg van elk vooraf ingesteld programma van dat specifieke model.

Die vraag krijgen we vaak: ze zijn voor de zwarte weerstandskoorden die bij je trilplaat worden geleverd. Je kunt ze allebei gebruiken voor verschillende stretches en oefeningen, en ze maken het mogelijk om de trilplaat in verschillende posities te gebruiken.

We hebben onze trilplaten compact en makkelijk verplaatsbaar gemaakt, zodat je kunt trainen waar het jou het beste uitkomt. De Slim en Slim Plus hebben nu ingebouwde wieltjes, zodat je ze moeiteloos verplaatst. De 3D, 4D en Lite hebben aan de onderkant een handige greeprand waarmee je je trilplaat eenvoudig optilt en draagt.

We leveren een set weerstandsbanden, elk met een andere weerstand (sommige zijn makkelijker uit te rekken dan andere). Elke band biedt een trainingsniveau dat geschikt is voor allerlei oefeningen en stretches. Je kunt ze eenvoudig in je trilplaatroutine opnemen voor een gerichtere training die zich op je spieren concentreert.

Zo simpel als 1, 2, 3. Zorg dat Bluetooth op je apparaat aanstaat en dat het apparaat ‘zichtbaar’ is.

Zet je trilplaat van Bluefin AAN. Bluetooth wordt automatisch ingeschakeld zodra de trilplaat is opgestart.

De trilplaat verschijnt nu in de lijst met Bluetooth-apparaten op je telefoon of tablet. Je bent nu verbonden met de trilplaat en klaar om te beginnen!

Let op: niet alle modellen hebben Bluetooth. Bekijk de productspecificaties van elk model.

Je haalt ze door de zwarte bevestigingsogen aan de onderkant van de trilplaat.

Neem contact op met onze klantenservice via help@bluefintrading.co.uk. Zij helpen je graag verder!

De FitShow-app is vooraf gekalibreerd om te synchroniseren met je smartphone of tablet. Volg en analyseer je loopprestaties en je voortgang door snelheid, afstand, tijd en hartslag te meten. Je kunt je gegevens delen en via social media de strijd aangaan met vrienden om je fitnessdoelen te overtreffen. Download de app gewoon in de app store, open hem en wacht tot de loopband verschijnt.

Dat is de hartslagborstband, waarmee je je hartslag nog nauwkeuriger meet. De borstband synchroniseert met het lcd-scherm en/of de FitShow-app en is volledig verstelbaar. De loopband heeft daarnaast twee ingebouwde hartslagsensoren op de handgreep.

De snelheid wel, de helling helaas niet. De vooraf ingestelde programma’s zijn speciaal ontworpen op basis van vaste hellingen om je de beste training te geven. De snelheid kun je aanpassen als je een lichtere of zwaardere training wilt – de keuze is aan jou.

Volgens de feedback van onze klanten is de loopband vrij eenvoudig in elkaar te zetten. We raden aan om dit met z’n tweeën te doen en de instructies stap voor stap te volgen. In onze handleiding staat een montagegids in 3 stappen die duidelijk laat zien welk onderdeel waar hoort, zodat je minder tijd kwijt bent aan het in elkaar zetten en meer tijd hebt om te lopen.

Het loopvlak klap je eenvoudig omhoog, zodat je de loopband compact kunt opbergen als je hem niet gebruikt. Ingeklapt is de loopband 145 cm hoog, dus je kunt hem zelfs in een kleine ruimte kwijt.