General
¿Cómo accedo a mi información de seguimiento?
Una vez enviado, se te enviará la información de seguimiento por correo electrónico. Esto se enviará a la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido y debería llegarte dentro de una semana después de hacer el pedido, así que revisa tu carpeta de correo no deseado/spam.
¿Se ha enviado mi pedido en paquetes separados?
Si tienes un regalo gratis o más de un producto en el pedido, estos se enviarán por separado. Serán despachados en diferentes momentos y se proporcionarán números de seguimiento individuales para cada paquete enviado a ti. Cualquier regalo gratis en el pedido se entregará después de tu artículo principal, así que no te preocupes si tarda más en llegar, ¡está en camino!
¿Cómo cambio mi dirección? La he ingresado incorrectamente.
Si necesitas cambiar la dirección de entrega que se confirmó en el pedido, puedes enviar un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con la nueva dirección. Si el pedido ya ha comenzado a procesarse, entonces se puede enviar la solicitud para desviar el paquete al mensajero. Lamentablemente, no podemos garantizar que el mensajero lo lleve a cabo, pero haremos todo lo posible para que llegue a su destino previsto.
No he recibido mi confirmación por correo electrónico. ¿Se procesó mi pedido?
Un correo electrónico de confirmación debería enviarse dentro de unos 15 minutos después de realizar el pedido en el sitio web. Si no se recibe un correo electrónico, por favor contacta a nuestro Equipo de Soporte y ellos pueden confirmar el estado del pedido.
¿Qué pasa si cambio de opinión sobre mi compra?
Si ya no deseas tu pedido, entonces necesitarás enviar un correo electrónico a nuestro equipo de soporte al respecto. Si tu pedido ya está en camino y no pudo ser cancelado, entonces debes rechazar la entrega o deberás cubrir los gastos de envío de la devolución. Nuestro equipo de soporte puede proporcionarte una guía completa sobre el proceso de cancelación y devoluciones una vez que te pongas en contacto con ellos.
¿Cuál es su proceso de devoluciones?
Puedes devolver productos no deseados y sin usar durante el período de devoluciones extendido especificado. El envío de vuelta a nosotros lo paga el cliente, pero primero debes contactar al Equipo de Soporte para autorizar la devolución. Cualquier regalo gratuito en el pedido también debe ser devuelto para recibir un reembolso completo. Aunque no esperamos que haya problemas con los productos, si hubiera algún inconveniente, nuestro Equipo de Soporte puede organizar una devolución gratuita y reemplazar o reembolsar el pedido según sea necesario.
Si hago mi compra como regalo, ¿puedo devolverla después de Navidad?
A partir del 1 de noviembre, ofreceremos un período extendido de devoluciones de Navidad, lo que significa que cualquier compra realizada desde este momento se puede devolver hasta el 31 de enero para un reembolso completo, siempre que estén sin usar y en su embalaje original.
No compré a través de su sitio web, pero tengo un problema con mi pedido
Si realizaste el pedido a través de un minorista autorizado como Amazon y tienes una consulta sobre la garantía, nuestro equipo de soporte puede ayudarte con esto. Si necesitas ayuda con una consulta de entrega o pago, te recomendamos enviar tu solicitud directamente a través del sitio donde realizaste el pedido.
Plataforma Vibratoria
¿Cómo funcionan las plataformas vibratorias?
Las plataformas vibratorias funcionan creando vibraciones en la placa; se mueve a diferentes niveles de intensidad haciendo que tus músculos se contraigan y relajen. Sin embargo, en comparación con tu entrenamiento habitual, las plataformas vibratorias hacen que tus músculos trabajen a un ritmo mucho más rápido. Esto significa que los ejercicios y estiramientos son más eficientes y efectivos.
¿Las plataformas vibratorias 'realmente' funcionan?
se han realizado muchos estudios científicos que demuestran los beneficios de las plataformas vibratorias y que realmente funcionan. No nos malinterpretes, necesitarás usar tu plataforma de manera consistente y combinarla con una dieta equilibrada y saludable; pero verás resultados si se usa correctamente.
¿Usar una plataforma vibratoria me ayudará a perder peso?
En resumen, sí. Se ha demostrado que la tecnología de la plataforma vibratoria ayuda a los usuarios a perder peso. Usar tu plataforma durante 10 minutos cada día, junto con una dieta equilibrada y saludable, resultará en pérdida de peso y así ha sido para muchos de nuestros clientes satisfechos.
¿Qué pasa si tengo una condición médica preexistente? ¿Es seguro usar una plataforma vibratoria?
No somos profesionales médicos, y siempre recomendaríamos consultar a tu médico antes de usar una plataforma vibratoria si tienes alguna condición médica preexistente conocida.
¿Puedo usar mi plataforma vibratoria todos los días?
¡Por supuesto! Recomendamos 10 minutos todos los días, y cada placa tiene prácticos programas preestablecidos de 10 minutos para hacer tu entrenamiento diario más fácil que nunca.
¿Para qué son los accesorios negros y plateados debajo del plato?
Nos preguntan esto mucho: son para los cables de mano negros que vienen con tu plataforma de vibración. Puedes usar cualquiera de ellos para diferentes estiramientos y ejercicios, y te permiten usar la plataforma en diferentes posiciones.
¿Qué hace cada uno de los programas preestablecidos (pérdida de peso, tonificación, etc.)?
Cada plataforma vibratoria tiene modos preestablecidos ligeramente diferentes, así que por favor revisa los manuales de usuario en la página del producto para obtener una explicación completa de para qué sirve cada programa preestablecido en ese modelo específico.
¿Qué tan fáciles son de mover? ¿Tienen asas o ruedas?
Hemos diseñado nuestros platos para que sean lo más compactos y ligeros posible. Queremos que puedas entrenar donde y cuando quieras. Hemos incorporado una cresta debajo que te permite transportar fácilmente el plato. No tenemos ruedas/ruedas en nuestros platos, pero si crees que deberíamos añadirlas, simplemente Contáctanos.
¿Cómo comparo un <tc>Bluefin</tc> plato con uno que he usado en el pasado?
La forma más fácil de comparar las plataformas vibratorias es observar el rango de HZ que ofrecen. Cuanto mayor sea el Hz (vibraciones por segundo), más intenso será el entrenamiento.
¿Para qué son las bandas de colores que vienen con mi plataforma vibratoria?
Ofrecemos un conjunto de bandas de resistencia que tienen diferentes niveles de resistencia (algunas más fáciles de estirar que otras). Cada una ofrece un nivel de entrenamiento adecuado para una variedad de ejercicios y estiramientos. Puedes incorporarlas en tu rutina con la plataforma vibratoria, siguiendo nuestro póster de entrenamiento para un ejercicio más intenso y enfocado en los músculos.
¿Cómo funciona el bluetooth en mi plataforma vibratoria?
Es tan simple como 1, 2, 3.
- Asegúrate de que tu dispositivo tenga el Bluetooth activado y que el dispositivo sea 'detectable'.
- Enciende tu
Bluefin Plataforma Vibratoria. El Bluetooth se enciende automáticamente una vez que la plataforma vibratoria se ha encendido. - La plataforma vibratoria ahora aparecerá en la lista de dispositivos Bluetooth en tu teléfono o tableta – ¡Ya estás conectado a la plataforma y listo para comenzar!
Cinta de correr
¿Cómo conectas la app y para qué sirve?
La aplicación FitShow está pre-calibrada para sincronizarse con tu dispositivo móvil o tableta. Rastrea y analiza tu rendimiento y recorrido de carrera midiendo velocidad, distancia, tiempo y ritmo cardíaco. Puedes compartir tus datos y competir con amigos a través de las redes sociales para superar los límites de tus objetivos de fitness. Simplemente descarga desde la tienda de aplicaciones, abre la app y espera a que aparezca la cinta de correr.
¿Para qué es la banda negra que está en la caja con mi caminadora?
La banda de pecho del monitor de frecuencia cardíaca está incluida, lo que te permite rastrear tu frecuencia de pulso con un nivel aún mayor de precisión. El monitor se sincroniza con tu LCD y/o la aplicación FitShow y es totalmente ajustable en tamaño. La cinta de correr también se beneficia de dos sensores de frecuencia cardíaca integrados en el pasamanos.
¿Puedes modificar la velocidad/inclinación al usar uno de los programas preestablecidos?
Velocidad, sí. Inclinación, lamentablemente no. Los programas preestablecidos han sido diseñados específicamente en base a las inclinaciones determinadas para ofrecerte el mejor entrenamiento. La velocidad se puede ajustar si deseas darte un entrenamiento más fácil o más difícil: la elección es tuya.
¿Qué tan fácil es ensamblar el producto?
Nuestros comentarios de clientes han indicado que la cinta de correr es bastante sencilla de montar. Recomendamos que dos personas trabajen juntas para ensamblar la unidad y sigan las instrucciones paso a paso. Hay una guía de instrucciones de 3 pasos en nuestro manual que muestra claramente qué partes van a dónde, para que haya menos tiempo de construcción y más tiempo corriendo.
Quiero guardar el producto, ¿cuál es su altura una vez plegado?
La cinta de correr se levanta y pliega fácilmente para un almacenamiento compacto cuando no está en uso. Cuando está plegada, la cinta mide 145 cm, por lo que hay mucho espacio para guardarla incluso en lugares pequeños.